Libro de Reclamaciones – GNEXIS Marketplace

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Fecha: 15/11/2026

Proveedor: GNEXIS S.R.L. · RUC: 20602159958

Dirección: Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo y número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Número de pedido (si tienes)

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen solo para atender este reclamo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.